كالدريالدليل
ما الذي يجب أن يفحصه المقاتلون
قائمة مرجعية للبائعين الذين يسقطون أجهزة كشف رادار السيارات: أدوار المورّدين، قواعد العلامات التجارية، الشحن، العائدات، واجبات الامتثال التي يحتفظ بها البائع.
ماذا يعني التسرب لبائع رادار
وفي نموذج للتسرب، يقوم البائع بقوائم المنتج، ويأخذ الأمر، وينقله إلى مورد يشحن مباشرة إلى العميل. ولا يحتفظ البائع بالمخزون، ولكن البائع لا يزال يملك علاقة العملاء، وصفحة المنتج، والادعاءات المقدمة عليه. وهذا الجمع يجعل أجهزة الكشف عن الرادار فئة متطلبة للتسرب، لأن المنتج له قواعد قانونية ونظامية يجب على البائع أن يفهمها حتى عندما يحتفظ المورد بالسلع.
نموذج الإنزال يمكن أن يناسب فريقاً صغيراً يريد اختبار الطلب قبل شراء المخزون ويمكنها أيضاً أن تصلح جهازاً أكبر يُريد إضافة نطاق دون ربط النقود. ويعمل النموذج على أفضل وجه عندما يكون المورد موثوقا به، وتكون الوثائق كاملة، ولدى البائع عملية واضحة للعائدات والدعم. وهي تعمل بصورة سيئة عندما يعامل البائع المورد على أنه مستودع لا يتحمل مسؤولياته.
الذي يَحْملُ الجردَ والذي يُجيبُ الزبونَ
نوافق على الكتابة من الذي يحمل قائمة الجرد، الذي يركب الطلب، الذي يتعامل مع العودة، والفشل المشترك هو أن كل طرف يفترض الآخر مسؤول عن مشكلة. ثمّ يَنتظرُ الزبونَ جوابَ الذي لا يَصِلُ أبداً، والمراجعة التي تَتّبعُ أسماءَ البائعَ. وضع جدول مسؤولية في اتفاق المورد، وتحقق منه ضد الأوامر القليلة الأولى.
اسأل المورد كيف يتم الإبلاغ عن المخزون وتغذية المخزون في الوقت الحقيقي مفيدة، ولكن العديد من الموردين يستكملون المخزون في الخفافيش. الإدراج الذي يُظهر أن المُورد لم يعد يُفضي إلى إلغائه، والإلغاءات أضرت بأداء البائع في السوق.
قواعد التجارة والتغليف
إسأل ما إذا كان المورد سيشحن بحزمة بسيطة، مع اسم البائع على زلة التعبئة، أو مع عبوة المورد الخاص. ولكل خيار قواعد مختلفة. بعض المورّدين لا يسمحون بعلامة البائع على الرزمة، وبعضهم يتطلّب أن تظلّ بطاقة المنتج مرئية. تأكدي من خيارات التغليف قبل أن تنشري وتأكدي من أن صفحة المنتج لا تعد بعرض العلامة التجارية
لا تزيل أو تغطي نصوص الامتثال أو علامات الإنذار أو العلامات التنظيمية التي يتضمنها المورّد على المنتج أو العبوة. إذا أنت تُنتجُ إضافاتَ للرزمةِ، مثل a دليل تركيبِ، يَتأكّدُ بأنّ الإدخالَ يُطابقُ مواصفات الموردِ ولا يُضيفُ المطالباتَ.
أوقات الشحن وقضايا الناقل
الأوامر المسقطة تعتمد على وقت إرسال المورد و وقت تسليم الناقل اسأل المورد عن وقت إرساله المعتاد في أيام العمل، ونشر تقدير تسليم يتضمن حاجزا. أوقات الشحن التي يجب تأكيدها كتابة لكل طريق وناقل ويمثل تقدير التسليم المفقود أحد أكثر المحفزات شيوعاً للتكليف أو الاستعراض السلبي، وكثيراً ما يكون من الممكن تجنبه بتقدير واقعي على صفحة المنتج.
اسأل كيف يتم التتبع وعندما يرسل رقم التتبع إلى الزبون والزبون الذي يتلقى رقماً للتتبع في يوم الإرسال أقل احتمالاً بكثير للاتصال بالدعم بشأن التأخير.
العودة والتدفق المسترد
العودة هي الجزء الأكثر حساسية من نموذج السقوط عنوان عودة المورّد، نافذة العودة، الشرط المطلوب لاسترداد الأموال، والحفل الذي يدفع شحنة العودة يجب أن يُوضّح كلّه خطّياً. العملاء الذين يشترون من خلال البائع يتوقعون من البائع أن يدير عملية العودة. وإذا كان المورد بطيئا، يجب على البائع أن يجيب بسرعة، لذا وافق على وقت للرد مع المورد قبل الأمر الأول.
خطة لوحدات القتلى أطلب من المورد أن يستبدل أو يعيد وحدة معيبة دون أن يطلب من العميل أن يعيدها، حيث تسمح سياسة المورد بذلك. تأكد من السياسة قبل أن تنشر صفحة العودة
الامتثال لا يزال مسؤوليتك
ولا يمكن للبائع المتنازل أن ينقل مسؤولية الامتثال إلى المورد. صفحة المنتج ونسخة التسويق واختيار الوجهات هي قرارات البائع ويتعين على المشترين أن يفحصوا قواعد الدولة والقواعد المحلية، وينبغي للبائع أن يفحصها أيضا. تغلق الوجهات حيث يتم تقييد المنتج وتحتفظ بسجل الشيكات لا تَستعملْ إدعاءاتَ بأنّ الموردَ لَمْ يُوثّقْ، حتى إذا موقعِ الموردِ الخاصِ يَجْعلُهم.
أسئلة لمورد توصيل
- أي نماذج متاحة للتسرب، وما هي حالة المخزون لكل منها؟
- ما هو وقت الإرسال ووقت التسليم لكل وجهة؟
- هل يمكن للتعبئة أن تحمل اسم البائع أو ادراج البائع، وبأي قواعد؟
- ما هي عملية الضمان والوفاة على الرصيف، كتابة؟
- كيف يتم التعامل مع عمليات العودة، ومن يدفع شحن العودة؟
- ما هي وثائق الامتثال والمنتجات التي يوفرها المورد لكل نموذج؟
- هل يقيد المورّد أيّ مقصد أو قنوات سوقية؟
إدارة التوقعات المتعلقة بالمغادرة
أظهر تقدير الإرسال، وموجز ضماني، والمذكرة القانونية قرب زر الإضافة إلى القبعة، ليس فقط في وصلة أقدام. والمتسوق الذي يرى تقدير التسليم قبل الدفع هو أقل احتمالا لفتح نزاع في وقت لاحق. أبقوا لغة التفتيش قصيرة وتأكدوا من أن نفس التقدير يظهر في صفحة المنتج وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب
مشاكل إبلاغ الموردين
جهز طريقاً بسيطاً للمشاكل أرسل للمورد رقم الطلب، أو وصف الخطأ أو التأخير، صور الزبون، وتفاصيل التتبع في رسالة واحدة. أطلب رداً خطياً فالبائع الذي يبلغ عن المشاكل بشكل واضح وثابت يحصل على مساعدة أسرع، وينبغي استعراض المورد الذي لا يرد كتابة قبل الأمر التالي.
الخطوة التالية
إذا كنت تُقيّمُ a برنامج قطرةِ لأجهزةِ كشفِ الرادارِ، يَبْدأُ مَنْضَع المسؤوليةِ وأسئلة الإمتِثالِ أعلاه. أطلب إجابات مكتوبة قبل أن تربط المورد بمخزنك أن تطلب اقتباساً، وشروطاً للتسرب، وعينات، وأن تستخدم مقياساً.