KaldreyGuía
Escribir los listados de detectores de radar sin exagerar
Cómo escribir listas de detectores de radares de coches que describen bandas y características con precisión, evitar reclamaciones arriesgadas, e incluir la redacción legal necesaria.
Describe lo que hace el producto
Un buen listado de detectores de radar comienza con una descripción clara del producto. Es un receptor, alerta al conductor para recibir bandas de radar, y ofrece ajustes que el controlador puede cambiar. Esos tres hechos deben aparecer cerca de la parte superior de la página. Los compradores que comparan los detectores de radar suelen ver las características, y la respuesta más útil es una lista clara de bandas, tipos de alerta y controles. El lenguaje que promete más que el producto sólo producirá devoluciones y quejas.
La palabra "policía" y la frase "coche" aparecen en muchas consultas de búsqueda, y los vendedores a veces suponen que deben usar las mismas palabras en el listado. No es necesario que coincida con el término de búsqueda en cada frase. Describir la función que ofrece el producto, y dejar que el comprador conecte la función a sus propias necesidades.
Usar lenguaje de banda, no lenguaje de aplicación
Describir el producto en términos de lo que recibe. Por ejemplo, un listado puede indicar que una unidad recibe bandas X, K y Ka, incluye o no incluye detección de láser, y le da al conductor una alerta visual y de audio cuando se detecta una señal recibida. Estas declaraciones son de hecho, y el proveedor puede confirmarlas. Evite describir el producto en términos de actividad de ejecución, como su función de ayudar a los conductores a responder a equipos específicos en la carretera. El lenguaje de aplicación invita a una lectura legal el producto no puede apoyar, y los mercados a menudo lo marcan.
Mantenga la misma redacción a través del título, los puntos de la bala, la descripción y el texto de la imagen alt. Una sola frase inconsistente en una página puede crear un problema que es difícil de rastrear, así que revise cada página contra la misma lista de verificación antes de publicar.
Reclamaciones absolutas para evitar
Las afirmaciones absolutas son la fuente más común de exageración. Evite cualquier afirmación de que un producto es perfecto, completamente preciso, nunca falso, o imposible de notar. Evite las afirmaciones de que un producto no puede ser detectado por ningún dispositivo o persona. Evite las declaraciones sobre la detección de cámaras de cualquier tipo, ya que es poco probable que el proveedor haya documentado esa capacidad, y porque tales reclamaciones están limitadas en varias plataformas principales. Sustitúyase el lenguaje absoluto con especificaciones documentadas, y use "se confirme por escrito" para cualquier número que no haya recibido.
Evite también los números de rendimiento que parecen precisos pero no tienen ninguna prueba detrás de ellos. Una figura de sensibilidad, un rango de detección o un porcentaje de alertas precisas deben aparecer sólo cuando el proveedor ha proporcionado el método de prueba y el resultado. Un comprador que ve un número preciso asumirá que fue probado, y un vendedor que no puede producir la prueba está en una posición débil.
Texto legal para la página del producto
Cada página de producto debe incluir una redacción legal clara. Una versión viable lee como sigue: este producto está diseñado para vehículos personales, no está destinado a vehículos comerciales, y los compradores deben verificar las reglas estatales y locales antes de usar. También puede indicar que las reglas difieren entre ubicaciones y que el cliente es responsable del cumplimiento. Coloque este texto cerca del precio o el botón add-to-cart, y repetirlo en la página legal del pie de página.
No escriba que el producto es legal en todas partes en los Estados Unidos, porque las reglas difieren y el vendedor puede no haber comprobado cada ubicación. No escriba que el producto es adecuado para camiones o para uso de flota, porque algunas restricciones se aplican a conductores comerciales y vehículos.
Fotos, títulos y palabras clave
Utilice fotos del producto real, incluyendo la pantalla en uso. No use imágenes de otros productos de marcas, y no use una foto que implique una función que la unidad no tenga. Mantener los títulos cortos y factuales, y colocar la característica más importante en las primeras palabras. Para la búsqueda, la palabra clave debe coincidir con la función del producto, como detector de radares de coches, en lugar de una frase que sugiere un uso que el producto no soporta.
El texto alt debe describir la imagen, no repetir palabras clave. Una descripción como " detector de radiación montado en parabrisas con pantalla visible" es precisa y útil. Una cadena de palabras clave en el texto alt no es exacta, y puede ser tratado como una violación en algunas plataformas.
Lista de verificación para su revisión de la lista
- El producto se describe como un receptor, y las bandas son nombradas como el proveedor los documenta
- La detección de láser se indica como incluida o no incluida, sin una vaga redacción
- Ninguna reclamación implica que el producto transmite, bloquea o interfiere con cualquier equipo
- Ninguna reclamación implica que el producto ayuda a un conductor a evitar la ejecución o que no se puede detectar
- Ninguna reclamación se refiere a detectar cualquier cámara
- No hay lenguaje absoluto como siempre, nunca, perfecto o garantizado
- La redacción legal aparece en la página del producto y en el pie
- El uso comercial de vehículos se excluye en la copia
- Cada número de especificación es confirmado por el proveedor por escrito
Revise cada listado contra esta lista de verificación antes de que se vaya en vivo, y de nuevo después de cualquier cambio de proveedor o cualquier actualización de políticas de mercado. Un listado que pasa la lista de verificación es más fácil de defender, y establece las expectativas correctas para el comprador.
Revisar la coherencia en cada canal
Un listado que aparece en su propio sitio, en un mercado, y en un anuncio pagado debe decir lo mismo en cada lugar. La copia de publicidad es a menudo más corta y más agresiva que la copia del producto, y es la versión más probable que se reporte. Revise cada anuncio contra la misma lista de verificación que la página del producto, y mantenga las versiones aprobadas en un documento compartido para que cada miembro del equipo utilice la misma redacción.
Cuando un proveedor cambia una especificación, actualice cada canal el mismo día. Una página de producto que es correcta en su sitio pero fuera de fecha en un mercado crea una queja que el vendedor no puede responder fácilmente.
Siguiente paso
Si está preparando listas para un rango de detectores de radar, envíe al proveedor su borrador y pida confirmación por escrito de cada especificación y cada declaración de características. Para solicitar una cotización, hojas de especificación y muestras para la revisión de la lista, utilice rfq.html.